1.
쿠팡 – 고객 이탈률(CVR) 분석:
반복 구매 데이터에서 특정 상품군에서 이탈률이 높음을 발견하고 해당 상품에 대한 품질 및 배송 속도를 개선.
2.
토스 – Stickiness(재방문율) 증가 전략:
고객 재방문 데이터를 분석해 자주 쓰는 금융 서비스(송금, 투자)와 알림 기능을 개선하여 앱 사용 빈도 증가.
3.
위메프 – 평균 세션 시간 분석:
세션 시간이 짧은 페이지를 분석해 사용자 인터페이스(UI) 개선을 통해 고객의 페이지 체류 시간을 늘림.