최신 기술로 무장한 제품이 실패하는 이유
<실패한 제품>
1) 윈도우 8
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혁신을 위해 시작버튼을 없앴다.
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멀티플랫폼에 특화된 OS가 전통적인 데스크탑을 사용하는 사용자들의
마우스 동선을 고려하지 않았다.
2) 세그웨이
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인도에서는 너무 빠르고 차도에서는 너무 느림
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주변사람들의 부정적 시선
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비싼가격
3) 구글 글래스
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튀는 디자인
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사생활 침범의 여지
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불편한 착용감
실패한 제품들의 공통점 = 사용자를 고려하지 못함
제품은 [발견 - 기획 - 구현 - 출시] 의 과정을 거친다.
기획, 디자인, 개발 각 파트의 일련의 과정을 조율하며 최종적으로 제품 관리자가 존재한다.
제품 관리자는 제품이 올바른 방향으로 가고 있는지 최종 관리하고 책임진다.
프로젝트 관리자 VS 제품 관리자Project manager
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에이전시에서 볼 수 있다.
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고객사 프로젝트를 의뢰하면 전략부터 완성까지 평균6개월 단위 프로젝트로 진행
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매번 새로운 사람들과 새로운 경험
Product manager
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인하우스에서 볼 수 있다.
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제품을 만드는 것에 중점
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업무 문제인식부터 완성까지 본인이 주도해서 진행
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해당 산업, 고객서비스에 대한 전문성
전자상거래 사이트 및 중계 서비스= 재화 또는 용역거래에 있어, 그 전부 또는 일부가 전자문서에 의해 처리되는 방법으로
이루어지는 상행위 ex) 넷플릭스, 에어비엔비, 쿠팡, 당근마켓
소셜미디어 = 소셜 네트워크의 기반 위에서 개인의 생각이나 의견,경험, 정보 등을 서로 공유하고
타인과의 관계를 생성 또는 확장시킬 수 있는 개방화된 온라인 플랫폼
ex) 인스타그램, 페이스북, 트위터
비즈니스 서비스= B2B은 기업과 기업 사이의 거래를 기반으로 한 비즈니스 모델
ex) salesforce, workday, slack
소비자 디바이스 = 어떤 특정한 목적을 위해 구성한 기계적, 전기적, 전자적인 장치
ex) 스마트워치, 노트북, 테슬라
회사의 종류•
스타트업 : 초기시장의 니즈에 부합하는 강력한 제품을 만들어 내야 하는 단계
ex) 당근마켓. 쏘카, 직방, 텀블벅
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성장단계 : 핵심 비즈니스를 완성해가고 확장할 수 있는 제품과 서비스를 고민해야하는 단계
ex) 토스, 왓챠, 마켓컬리, 배달의 민족
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대기업 : 끊임없는 제품 혁신을 통해 지속해서 새로운 가치를 제공해야 하는 단계
ex) 네이버, 카카오, 쿠팡