제로베이스 PM 스쿨 수강생의 인스파이어드 북스터디 입니다.
SUMMARY
사용자 고려 안하면 그 제품은 실패한 제품. 사용자는 제품을 선택 가능하나, 제품은 사용자에 의해 선택되어져야 하는 관계이다. 즉, 우리가 고려해볼 것은 제품을 만드는 사람은 사용자를 생각하고 있는가?
제품은 왜 실패할까? (실패 이유 분석)
실패 사례들1.
윈도우 8
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왼쪽 하단 시작 버튼, 종료 버튼 사라짐 → 기존 유저들의 익숙한 행동 패턴 무시
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스마트폰, 태블릿 PC, 데스크탑 함께 사용가능한 OS 만들었으나 기존 데스크탑 유저들의
마우스 배치 고려 안함
2.
세그웨이 (모빌리티, 2020년 서비스 종료)
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비싼 가격(1000만원 대), 허세와 걷지도 않는 사람이라는 타인 인식
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인도에서는 너무 빠르고, 차도에서는 너무 느린 이동 속도
3.
구글글래스 (웨어러블, 2012년 출시?)
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음성조작, 핸즈프리, 렌즈 통신 증강현실 등 최신 기술이지만, 착용한 사람이 타인에게 어떻게 보일 지 고려 안함
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디자인
“사용자제품”
제품관리자
: 기획, 디자인, 개발
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“발견→기획→구현→출시”
비즈니스에 맞는 방향으로 기술, 디자인을 통해 사용자가 실제 겪는 문제를 해결하는 역할. 제품 방향 관리
1.
Project Manager (PM) : 제품의 완성이 목적. 에이전시에 속하며 주로 클라이언트 의뢰를 약 6개월 단위 프로젝트로 일하는 업무. 다양한 산업군을 얇게 두루 경험 가능
2.
Product Manager (PM) : 제품을 만드는 과정에 집중. 깊이감. 인하우스(문제 인식부터 완성까지 함)로 하기 때문에 해당 산업군의 전문성을 가질 수 있음
기술 중심 서비스
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전자상거래(이커머스) 사이트 및 중계 서비스 : 정기구독료 등
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소셜미디어: 요즘 소셜미디어들 또한 그 경계를 넘어서 이커머스 서비스도 제공중
ex. 인스타 쇼핑 탭
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비즈니스 서비스: IBM (기업대상 소프트웨어 사업, B2B), 애플(소비자 대상 하드웨어 사업, B2C)
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소비자 디바이스
요즘 기업 분류 (스타트업→성장단계→대기업)
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스타트업: 강력한 제품을 만들어 내야 하는 단계•
성장단계: 핵심 비즈니스는 완성된 상태. 확장할 수 있는 제품과 서비스를 고민해야하는 단계•
대기업: 끊임없는 제품 혁신 통해 지속해서 새로운 가치 제공하는 단계*제로베이스 PM 스쿨 수강생의 북 스터디 중 일부입니다.
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