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고객 경험 관리에 대한 역량을 강화하고 싶어요.

역량 강화
현재 상황
4년차 재직중
멘토링 목표
고객 경험 관리에 대한 이해가 부족해 고객 경험을 바탕으로 마케팅 전략을 세우는 데 어려움이 있어요. 멘토링을 통해 이 역량을 강화하고 싶어요.
학습 성향
퇴근 후 저녁 시간 멘토링
실무 중심의 멘토링
매칭
고객 경험 중심 마케팅 경험이 있는 현직자
멘토링 내용
고객 경험의 기본 개념 학습
고객 페르소나 개발
고객 페르소나 기반 마케팅 전략 수립
포트폴리오 분석 및 피드백