제로베이스 PM 스쿨 수강생의 앱 케이스 스터디입니다.
서비스 소개 | 멋지고 착하고 엉뚱한 셀렉트샵을 모바일로 만나보세요.
29CM 만의 감각있고 매력적인 브랜드의 제품들을 판매하는 쇼핑 앱. |
다운로드 수
(작성 일 기준) | 플레이스토어 기준 1,000,000+ |
기업 정보 | (주)에이플러스비 (현재 스타일웨어(무신사)의 손자회사로 편입 된 상태) |
서비스 이름 유래 | 29CM는 일상의 설렘을 거리로 표현한 것 |
주 사용자 연령 층 | 65%가 여성 |
에디터 추천 문구
주요 기능 / 특징
앱 오픈 후 나오는 메인 홈 화면
가장 좋아하는 쇼핑 앱. 29CM.
흔하지 않은 브랜드와 다양한 제품들을 깔끔하고 세련되게 모아놓아서 자주 사용하는 앱이다!
특히 이 홈 화면은 많은 정보를 제공하는데도 정리가 잘 되어있고, 시각적으로 보기 편하다.
좋은 점
편리한 인앱 환경
POINT ✦✦✦ 찾기 쉬운 좋아요 목록
쇼핑 앱 사용 시 [좋아요], [찜] 기능을 굉장히 자주 사용하는 편이다.
하지만 대부분의 쇼핑 앱들은 좋아요 해놓은 제품 목록을 어디엔가 꽁꽁 숨겨놔서 찾기가 정말 힘들다.
29CM는 메인 아이콘에 LIKE 탭을 구성해두어,
좋아요 해놓은 상품들을 빠르고 편리하게 찾을 수 있어서 좋았다.
POINT ✦✦✦ MY페이지 속 나의 기록
내가 읽었던 이벤트, WELOVE 페이지의 컨텐츠들을 모아놓은 화면이 있다.
29CM만의 차별화된 점을 더 돋보이게 하고, 거슬리지 않은 위치에 배치되어있어 앱 분위기를 해치지도 않는다.
POINT ✦✦✦ 톤앤매너
무채색, 그리고 하나의 포인트 컬러로 톤앤매너를 꾸준히 지키는 앱 내부 디자인이 눈에 띈다.
이런 점이 이 앱을 더 세련되고 감각적으로 보이게 하는 것 같다.
GIFT 선물도 29CM 답게
POINT ✦✦✦ 선물하기 기능!
[카카오톡 선물하기] 목록이 질리고 거기서 거기 같다면 [29CM의 선물하기] 기능을 정말정말 추천한다.
아는 사람만 안다는 유니크한 선물들이 가득하고,
제법 흔하지 않은 제품들로 구성되어있어 선물 할 때마다 만족도가 굉장히 높았다.
또한 카카오톡 메세지 내 링크를 통해 주소를 입력하기 때문에
29CM 앱이 깔려있지 않은 사람에게도 선물이 가능하다.
트렌드에 민감하고 ‘선물’을 자주 하는, 앱 사용자의 연령과 성별을 고려한 페이지라는 게 느껴진다.
가격대별로 품목이 분류되어 있어 더욱 편리하다.
POINT ✦✦✦ 선물 정보 확인 가능
선물메세지 다시 보내기, 선물 수락여부, 상품 배송 여부 등을 확인 할 수 있다.
쇼핑 앱 메인 카테고리에 브랜드의 이야기가?
POINT ✦✦✦ 컬처 콘텐츠
때로는 쇼핑보다 흥미진진한 “WELOVE”를 만나보세요.
컬처, 아트, 라이프스타일 가이드와 심도 깊은 리포트, 브랜드 소셜 클럽 소식까지.
29CM의 시선으로 풍부한 컬처 콘텐츠를 제안합니다.
출처 : 29센치 앱 내 소개
브랜드 숨은이야기 풀었더니 매출 3배 증가...29CM, 숏폼전략 통했다
온라인 셀렉트샵 29CM가 자체 유튜브 채널 '브랜드코멘터리'를 통해 소개한 입점 브랜드 매출이 평균 3배 이상 증가. 소비자들이 궁금해할 브랜드의 뒷이야기를 전하는 스토리텔링 전략이 통한 것.
최저가나 상품 스펙을 강조하기 보다는
고객-브랜드 간 정서와 관계 형성에 초점을 맞춘 스토리텔링으로
각 브랜드 고유의 가치를 강조하는 것이 29CM의 특징
이런 가치 중심적인 제안 방식이 의미있는 소비를 하고 싶어하는 충성 고객의 수요와 맞아떨어져
단일 상품이 아닌 브랜드 전체의 판매량과 호감도를 끌어 올렸다는 분석
불편한 점
보는건 편리하지만, 검색할 땐 불편한 카테고리
브랜드 위주로 셀렉 되어있는 홈 화면과 다르게
[SHOP] 페이지를 누르면 다양한 카테고리로 분류되어있어 쇼핑하기 편하고, 원하는 물건을 찾기 용이하다.
다만 옷 검색 시, 남성/여성 카테고리로 나눠져있어서 유니섹스 옷을 좋아하는 나에겐 정말 별로였다. . !
카테고리를 나누는 기준을 성별이 아닌 객관적인 특징들로 나누면 더 좋은 서비스가 될 듯소개 문구처럼 한권의 잡지를 읽듯 트렌드를 확인하고, 구매까지 할 수 있는 감각적인 쇼핑 환경을 만들어준다.
충성고객을 유지하기 위한 여러 컨텐츠들이 계속해서 쏟아지고
새로운 고객의 흥미를 끌만한 점들을 잘 파악하고 기획하여 배울점이 많은 서비스다.
앞으로가 더 기대되는 앱!
*제로베이스 PM 스쿨 수강생의 앱 케이스 스터디 중 일부입니다.
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